Code of conduct for wireless marketing suggested
Click here to View Printed Statements
Websites offering free SMS service should be blocked
The Pakistan Economy Watch (PEW) on Sunday underlined the need for introducing ethics for wireless marketing.
Mobile marketing is a powerful marketing tool which promises vast opportunities as it help individuals and companies to establish direct communication with millions of customers through digital phones anytime, anywhere, it said.
Short Message Services (SMS), an instant communication medium, is now a phenomenon that has grown and spread at an amazing speed, said Dr. Murtaza Mughal, President Pakistan Economy Watch.
However, lack of research has helped marketing through (SMS) emerge as a problem for common people in Pakistan, he added.
Authorities seem interested in claiming credit for SMS growth without seriously analysing its impact on society, said Dr. Murtaza Mughal.
Government should do something about the mounting complaints of harassment, abuse, threats, obscene language, and security breaches etc of owners of the cell phones, he demanded.
He said that customer satisfaction is something ignored by all stakeholders which is casting doubts on claims of care and social responsibility.
“SMS is used in a very constructive way in developed countries while here is has become a hassle as majority receive dozens of messages they are not interested in,” he said.
SMS packages on very low rates are helping some operators generate funds but annoying many as everyone can send hundreds of messages to anyone.
Such packages have encouraged many to send useless messages to unknown numbers for publicity, advertisement, cheating, providing false information and seeking objectionable relations.
Dr. Murtaza said that majority of the messages received on a device are useless at best which just trigger annoyance.
According to a study, Pakistanis are now sending over 20 billion messages per year, he said, adding that it is safe to assume that over 90 per cent have no positive outcome. It is also wasting heavy amount of money.
It may be mentioned that first commercial text message was sent in December 1992 while today messages sent and received exceeds global population count and it is increasing.
It is responsibility of the government to make this service useful for all subscribers, said
Dr. Mughal adding that websites offering free text services should be blocked due to their massive misuse.
ایس ایم ایس کی سہولت عوام کے لئے درد سر بن گئی۔اخلاقیات پر کاری ضرب
وائرلیس مارکیٹنگ کے لئے ضابطہ اخلاق بنایا جائے
ادارے منافع کے ساتھ سماجی زمہ داریوں کا بھی پاس کریں
اسلام آباد پاکستان اکانومی واچ کے صدر ڈاکٹر مرتضیٰ مغل نے کہا ہے ایس ایم ایس کی سہولت عوام کے لئے درد سر بن گئی ہے۔ وائرلیس مارکیٹنگ کے لئے ضابطہ اخلاق بنایا جائے اور اس سہولت کا منفی استعمال کے سد باب کے لئے قوانین میں سختی کی جائے اور نئے قوانین بھی بنائیں جائیں۔ کمپنیاں منافع کے ساتھ سماجی زمہ داریوں کا بھی پاس کریں۔ ایس ایم ایس مارکیٹنگ کا انتہائی موثر زریعہ ہے جس کے زریعے لاکھوں لوگوں سے کسی بھی وقت رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ مغربی ممالک میں اس کا مثبت استعمال ہو رہا ہے مگر یہاں اس کاغلط استعمال ہو رہا ہے جس سے معاشرے پر منفی اثرات مرتب ہو رہے ہیں۔ کمپنیاں منافع کی دوڑ میں سب کچھ بھلا بیٹھی ہیں جبکہ ریگولیٹرصورتحال کا سنجیدگی سے تجزیہ کرنے کے بجائے خاموش تماشائی کا کردار ادا کر رہے ہیں۔ ڈاکٹر مرتضیٰ مغل نے کہا کہ سستے ایس ایم ایس پیکج کی وجہ سے ہر دوسرا شخص دن رات غیر ضروری پیغامات کی ترسیل میں منہمک ہے اور بڑی تعداد اس آلہ کو دھمکیوں، جرائم، ہراساں کرنے، خواتین کو تنگ کرنے، افواہیں پھیلانے سمیت متعدد منفی کاموں کے لئے استعمال کر رہا ہے جو حکومت کے لئے لمحہ فکریہ ہونا چائیے۔انھوں نے کہا کہ دنیا میں پہلا کمرشل ایس ایم ایس دسمبر 1992میں بھیجا گیا تھا مگر اب ماہانہ دنیا کی تمام آبادی سے زیادہ ایس ایم ایس کئے جا رہے ہیںجس میں پاکستانیوں کا حصہ بیس ارب ہے جس سے بھاری سرمایہ بھی ضائع ہو رہا ہے۔ڈاکٹر مغل نے مطالبہ کیا کہ مفت ایس ایم ایس کی سہولت دینے والی ویب سائٹس بھی بند کر دی جائیں جن سے مسائل جنم لے رہے ہیں۔
